Договор публичной оферты

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий договор (далее — Оферта) является предложением индивидуального предпринимателя Нұрлыханұлы Дәулет, осуществляющего деятельность под наименованием ИП «Daulet Group», ИИН 030723500059 (далее — Исполнитель), заключить договор о предоставлении доступа к IT-платформе 366TECH на указанных условиях. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, использующим платформу для управления автопарком (далее — Заказчик).

1.2. Платформа — веб-сервис и мобильное приложение 366TECH для учёта транспортных средств, распределения заданий, мониторинга маршрутов и формирования отчётов в пределах подключённого функционала.

1.3. Пользователь — уполномоченный Заказчиком водитель, диспетчер, администратор или выездной сотрудник. Учётная запись — индивидуальный способ доступа; тариф — опубликованный или согласованный сторонами объём услуг и цена.

1.4. Договор заключается путём акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3. Индивидуальные условия доступа согласовываются до акцепта и указываются в счёте на оплату либо индивидуальном заказе. Стороны также вправе заключить отдельный письменный договор.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченное неисключительное право доступа к функциям платформы на срок действия оплаченного тарифа без передачи исключительных прав на программное обеспечение.

2.2. Функции могут включать создание компаний и ролей, учёт автопарка, привязку автомобилей, назначение заданий, просмотр геолокации и маршрутов, фотоотчёты, журнал действий и отчётность. Точный состав определяется тарифом и техническим описанием.

2.3. Платформа не заменяет обязанности работодателя по трудовому законодательству и не является самостоятельным правовым основанием для мониторинга сотрудников.

3. Акцепт и регистрация

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся полное и безоговорочное принятие её условий Заказчиком в лице индивидуального предпринимателя либо уполномоченного представителя Заказчика путём совершения одного из следующих действий после согласования индивидуальных условий доступа:

а) проставления отметки о согласии с условиями Оферты и нажатия кнопки «Принять условия» при регистрации или подключении к сервису 366TECH, если такой способ реализован в сервисе;

б) оплаты счёта, выставленного Исполнителем за предоставление доступа к сервису 366TECH, при условии предварительного предоставления Заказчику возможности ознакомиться с условиями настоящей Оферты и указания в счёте на применение её условий;

в) подписания заказа, заявления о подключении или иного документа, прямо предусматривающего принятие условий настоящей Оферты.

При акцепте через интерфейс сервиса Исполнитель обеспечивает техническую фиксацию даты и времени принятия условий, идентификатора пользователя и редакции Оферты. Совершение обычным пользователем действий по входу в систему или выполнению заданий само по себе не является заключением договора от имени Заказчика.

В случае заключения между Исполнителем и Заказчиком отдельного письменного договора условия такого договора имеют преимущественную силу в части, регулирующей соответствующие отношения.

3.2. Представитель Заказчика подтверждает полномочия заключить договор. Заказчик обеспечивает достоверность сведений, актуальность состава пользователей и своевременное отключение доступа уволенных сотрудников.

3.3. Согласие на обработку персональных данных и разрешения ОС на геолокацию оформляются отдельно, когда это требуется законом и правилами мобильных платформ; акцепт оферты не заменяет такие согласия.

4. Тарифы и расчёты

4.1. Стоимость доступа, количество автомобилей, период подписки, ограничения по пользователям и дополнительные услуги согласовываются сторонами до оплаты и указываются в счёте на оплату либо индивидуальном заказе.

4.2. Порядок оплаты: 100% предоплата путём перечисления денежных средств на банковский счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте на оплату. Счёт направляется Заказчику по электронной почте либо через согласованный сторонами мессенджер. Оплата непосредственно через приложение не осуществляется. Порядок оформления закрывающих документов: Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг в электронной форме либо на бумажном носителе. Исполнитель не является плательщиком НДС. НДС к оплате не предъявляется; в счёте указывается «Без НДС».

4.3. Автоматическое продление подписки и рекуррентные списания не применяются. Продление доступа осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 11.1 настоящего Договора.

4.4. Изменение тарифов применяется на будущее и доводится до Заказчика путём уведомления не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу по электронной почте либо через согласованный сторонами мессенджер. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период доступа.

5. Права и обязанности исполнителя

5.1. Обеспечивать доступ к согласованному функционалу, принимать разумные меры защиты и устранять выявленные технические неисправности в порядке технической поддержки с предоставлением первоначального ответа на обращение Заказчика в течение 24 часов с момента его получения. Срок устранения неисправностей определяется с учётом их характера и сложности.

5.2. Не использовать данные о маршрутах, сотрудниках и фотоотчёты Заказчика для самостоятельных рекламных целей; доступ технических работников ограничивать необходимостью сопровождения.

5.3. Информировать Заказчика о существенных изменениях условий, известных инцидентах и запланированных работах в порядке, установленном договором и применимым законом.

5.4. Привлекать подрядчиков при соблюдении требований конфиденциальности, договорного распределения обязанностей и правил обработки персональных данных.

6. Обязанности заказчика

6.1. Использовать платформу законно; обеспечить надлежащее информирование водителей и иных работников о целях, режиме, объёме и сроках мониторинга, а также необходимые правовые основания обработки.

6.2. Назначать администраторов и диспетчеров, предоставлять им минимально необходимый доступ; не допускать просмотра информации иных организаций.

6.3. Не загружать лишние документы, специальные категории данных и материалы третьих лиц без правового основания; отвечать за законность размещаемых заданий и фотоотчётов.

6.4. Не передавать логины и пароли, сообщать о компрометации доступа и своевременно обновлять сведения об автопарке.

7. Gps-мониторинг и фотоотчёты

7.1. Мониторинг осуществляется только в пределах доступных функций и законных целей Заказчика. Параметры фонового отслеживания, интервалы фиксации и прекращение сбора координат определяются техническим описанием и настройками.

7.2. Заказчик не вправе использовать систему для неправомерного контроля частной жизни сотрудников. Условия мониторинга вне смены и на личных устройствах подлежат отдельному согласованию и проверке.

7.3. Фотоотчёты могут содержать изображения людей, номера машин, адреса и координаты; Заказчик обеспечивает законность загрузки и доступ к ним.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Стороны соблюдают Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Заказчик определяет законные цели обработки данных своих работников и иных лиц при использовании платформы и обеспечивает необходимые правовые основания для их передачи Исполнителю. Исполнитель обрабатывает такие данные в пределах, необходимых для исполнения Договора и выполнения требований законодательства. Цели, состав данных и обязанности сторон определяются настоящим Договором, Политикой конфиденциальности и отдельным соглашением об обработке персональных данных, если оно заключено сторонами.

8.2. Исполнитель обеспечивает логическое разделение данных корпоративных клиентов и разграничение доступа к ним. Доступ Заказчика и его пользователей ограничивается данными соответствующей организации с учётом предоставленных полномочий. Доступ уполномоченных работников и подрядчиков Исполнителя допускается в объёме, необходимом для сопровождения сервиса и исполнения Договора, при соблюдении требований конфиденциальности.

8.3. Базы данных, фотографии, логи и резервные копии хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, с использованием серверной инфраструктуры Hoster.kz и дата-центра PS.kz. Срок хранения данных Заказчика составляет два года с даты создания соответствующей записи или загрузки файла, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан либо данные не подлежат более раннему удалению на законном основании.

8.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняются после прекращения договора в отношении информации, которая не стала общедоступной на законных основаниях.

9. Права на платформу и контент

9.1. Исключительные права на платформу 366TECH принадлежат ИП «Daulet Group». Предоставление доступа к платформе не влечёт передачи Заказчику исходного кода или исключительных прав на платформу.

9.2. Заказчик сохраняет права на законно загруженные им материалы и предоставляет Исполнителю техническое разрешение хранить, отображать и обрабатывать их исключительно для исполнения договора.

9.3. Запрещены обход механизмов авторизации, попытки получить доступ к данным иных клиентов, копирование программного кода с нарушением закона и вмешательство в работоспособность сервиса.

10. Доступность и ответственность

10.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности сервиса и устранения выявленных сбоев. Обращения в техническую поддержку направляются по контактам Исполнителя, указанным в Договоре. Допускаются временные перерывы в работе сервиса для проведения технического обслуживания и обновлений. О плановых перерывах Исполнитель уведомляет Заказчика заранее по электронной почте либо через согласованный сторонами мессенджер. Срок первоначального ответа технической поддержки установлен пунктом 5.1 настоящего Договора. Конкретные показатели доступности сервиса, параметры резервного копирования, сроки восстановления данных и дополнительные условия поддержки могут устанавливаться отдельным письменным соглашением сторон.

10.2. Стороны несут ответственность согласно законодательству РК и согласованным условиям; ограничения ответственности не распространяются на случаи, в которых закон запрещает такие ограничения.

10.3. При нарушении конфиденциальности, неправомерном доступе или утечке стороны взаимодействуют для ограничения последствий и выполнения применимых обязанностей по уведомлению.

11. Срок, прекращение и удаление данных

11.1. Договор действует с момента акцепта до окончания согласованного периода либо его досрочного прекращения. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса, направив уведомление Исполнителю по электронной почте либо через согласованный сторонами мессенджер. Неиспользованный аванс возвращается в течение 10 рабочих дней с даты прекращения договора за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа, оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора и не учтённых в указанной стоимости. Продление доступа осуществляется после согласования следующего периода и оплаты соответствующего счёта.

11.2. В течение 30 календарных дней после прекращения доступа Заказчик вправе направить запрос на выгрузку своих данных. Исполнитель предоставляет отчёты и табличные данные в формате Excel (XLSX), а фотографии — отдельным архивом, при наличии технической возможности и правового основания. Выгрузка предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Данные других заказчиков и внутренняя техническая информация Исполнителя в выгрузку не включаются.

11.3. Удаление аккаунтов и данных производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Политикой конфиденциальности и соглашением об обработке персональных данных, если оно заключено сторонами. Прекращение доступа само по себе не влечёт немедленного удаления данных: они хранятся в течение срока, установленного пунктом 8.3, если отсутствует законное основание для более раннего удаления. Срок обращения за выгрузкой по пункту 11.2 не сокращает установленный срок хранения данных. Если запрос на выгрузку поступил своевременно, Исполнитель обеспечивает сохранность данных, необходимых для его исполнения, до предоставления выгрузки, если иное не требуется законодательством. Документы и записи, для которых установлены обязательные сроки хранения, сохраняются в течение таких сроков.

12. Претензии и заключительные положения

12.1. К Договору применяется законодательство Республики Казахстан. Претензии направляются на электронную почту support@366tech.kz. Исполнитель направляет ответ на претензию в течение 10 рабочих дней с даты её получения, если иной обязательный срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

12.2. Изменения Оферты публикуются на сайте https://366tech.kz/ с указанием даты редакции. Изменения тарифов доводятся до Заказчика в порядке пункта 4.4. Иные существенные изменения условий для действующего оплаченного периода применяются по соглашению сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

12.3. Оферта и опубликованная на сайте Политика конфиденциальности применяются в части, не противоречащей обязательным нормам права. Политика cookie применяется при её наличии и опубликовании на сайте, а отдельное соглашение об обработке персональных данных — при его заключении сторонами.

12.4. Реквизиты Исполнителя